用户在选型阶段，我公司愿为您提供各种技术资询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样品、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。必要时可参与设计特殊要求的产品，计算用户特殊要求的技术参数。

用户在选型阶段，我公司欢迎用户到广西华工机械设备有限公司进行现场考察，我公司将提供一切方便，并提供各种资料。

对于用户来电，来函及来人询价询问，我公司将热情接待，及时给予答复，对于我公司暂时不能生产的产品，也要向用户说明原因并提供信息，介绍到其它单位。

合同签订后，我公司欢迎用户派人到我公司实行临造，我公司对用户派驻人员积极配合，并提供生活上的方便，对用户派驻人员提出的有关产品制造质量的意见，我公司将给予重视和改进。

产品在发运时，如果发现有漏供，错供或少供附件数量上的问题，我公司在接到通知后，立即派人到现场进行服务和处理。 在用户使用过程中，如果发现由于我公司方面的责任引起的产品质量问题，我公司在接到通知后，保证24小时内作出答复，对需要派人处理的，保证立即派人到现场免费排除故障，使产品在最短时间内重新投入运行，不需要到现场服务的，一定当好参谋，为用户提供最佳处理方案。

我公司派人到用户现场服务的，应与用户电话商定到达日期，假如由于某种客观原因，不能如期到达，必须事前通知用户，并说明原因或采取相应措施，保证用户不受损失或把损失降到最低程度。

假如经双方确认，确定我公司制造上的原因造成产品质量问题，而不能继续供用时，我公司负责“三包”、包修、包换、包退。

如果用户订购的产品有安装需求，我们有专门的技术人员，为用户提供上门安装服务或现场指导服务。 产品的质量保证期为安装调试结束后一年，以后我们提供产品终身上门维修。